1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Elvistra, obrt za posredovanje i savjetovanje (u daljnjem tekstu: „Elvistra“, „mi“, „nas“) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika koji posjećuju našu web stranicu elvistra.com ili stupaju u kontakt s nama putem obrasca, e-maila ili oglasa.
Poštujemo tvoju privatnost i obvezujemo se štititi osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.
2. Vrste podataka koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:
Osobni podaci (ime, prezime, e-mail, broj telefona, tvrtka) koje korisnik dobrovoljno unese putem kontakt obrasca, upitnika ili u komunikaciji putem e-maila.
Tehnički podaci (IP adresa, tip uređaja, preglednik, lokacija) koji se prikupljaju automatski putem kolačića i analitičkih alata.
Podaci o interakciji (klikovi na oglase, pregledane stranice, obrasci koji su ispunjeni) putem alata kao što su Meta Pixel, GoHighLevel i Pictory AI.
3. Svrha obrade podataka
Tvoje podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
Za odgovaranje na tvoje upite i pružanje traženih informacija ili ponuda.
Za marketing i remarketing kampanje putem platformi Meta (Facebook/Instagram), GoHighLevel CRM-a, te video i sadržajne kampanje kreirane u Pictory AI.
Za analizu posjećenosti, učinkovitosti oglasa i poboljšanje korisničkog iskustva.
Za slanje newslettera, promotivnih poruka i ponuda, isključivo uz tvoju privolu.
4. Pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo temeljem:
Privole korisnika (članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a)
Ugovorne obveze kada postoji poslovni odnos (članak 6. stavak 1. točka b)
Legitimnog interesa za obradu podataka u svrhe marketinga i unaprjeđenja usluga (članak 6. stavak 1. točka f)
5. Kolačići (Cookies)
Na stranici koristimo kolačiće radi boljeg funkcioniranja i analize prometa.
Kolačići mogu prikupljati tehničke podatke (IP, preglednik, uređaj) i koristiti se za praćenje uspješnosti Meta Ads kampanja i remarketing.
Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće u postavkama svog preglednika.
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Osobni podaci mogu se dijeliti isključivo s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga:
Meta Platforms Ireland Ltd. – za prikaz i praćenje oglasa (Meta Pixel).
GoHighLevel LLC (SAD) – za CRM, automatizaciju komunikacije i e-mail tokove.
Pictory Inc. – za kreiranje i obradu video sadržaja.
Svi partneri imaju usklađene politike privatnosti i zaštite podataka prema GDPR-u ili standardnim ugovornim klauzulama za prijenos podataka izvan EU.
7. Pohrana i sigurnost podataka
Svi podaci se čuvaju na sigurnim serverima i sustavima kojima upravljamo mi ili naši provjereni pružatelji usluga.
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, a zatim se brišu ili anonimiziraju.
8. Prava korisnika
Korisnik ima pravo:
Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.
Ispraviti netočne ili zastarjele podatke.
Ograničiti ili prigovoriti obradi podataka.
Zatražiti brisanje („pravo na zaborav”).
Povuci privolu u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje svojih prava, korisnik može poslati zahtjev na:
📧 [email protected]
9. Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina i ne prikupljamo svjesno njihove podatke.
10. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Ažurirana verzija uvijek će biti dostupna na stranici www.elvistra.com/politika-privatnosti.
Datum zadnje izmjene: 20. listopada 2025.
11. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka:
Elvistra – obrt za posredovanje i savjetovanje
📍 Rudelići 1, 52210 Rovinj
📧 [email protected]
🌐 www.elvistra.com